Domande frequenti
Domande frequenti – T-Savvy Designs
Benvenuti alla pagina FAQ di T-Savvy Designs ! Abbiamo raccolto le risposte ad alcune delle domande più frequenti per aiutarti ad avere la migliore esperienza di acquisto. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, sentiti libero di contattare il nostro team di assistenza clienti: siamo sempre felici di aiutarti!
1. Quali sono le dimensioni disponibili?
Offriamo un'ampia gamma di taglie per garantire che tutti possano trovare la vestibilità perfetta. Ci impegniamo a offrire taglie inclusive e forniamo tabelle dettagliate delle taglie su ogni pagina prodotto per aiutarti a scegliere la taglia migliore per te.
2. Come faccio a sapere quale taglia ordinare?
Ogni pagina prodotto include una tabella delle taglie che elenca le misure dettagliate per ogni taglia. Ti consigliamo di misurare il tuo busto, la tua vita e i tuoi fianchi e di confrontare queste misure con la tabella delle taglie per trovare la tua vestibilità migliore. Se sei tra due taglie o hai bisogno di ulteriori indicazioni, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti!
3. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, offriamo spedizioni internazionali! Attualmente spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e puoi visualizzare i costi di spedizione stimati al momento del pagamento. Se ti trovi al di fuori delle nostre principali regioni di spedizione, non esitare a contattarci per maggiori informazioni sulle opzioni di spedizione.
4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto. La spedizione standard richiede solitamente 5-7 giorni lavorativi negli Stati Uniti, ma può variare in base alla tua posizione. Per gli ordini internazionali, i tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni lavorativi a seconda del tuo Paese e dell'elaborazione doganale.
Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine più velocemente, offriamo opzioni di spedizione rapida al momento del pagamento per una consegna più rapida.
5. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato un ordine, lo elaboriamo il più rapidamente possibile. Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo [Email di assistenza clienti] . Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di modificarlo, ma lavoreremo con te per trovare una soluzione.
6. Offrite la spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a $ 75 negli Stati Uniti. Per gli ordini inferiori a $ 75, si applicano le tariffe di spedizione standard. Le spese di spedizione internazionali variano a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'ordine.
7. Come posso restituire o cambiare un articolo?
Vogliamo che tu ami ciò che hai ordinato! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo resi e cambi facili entro 30 giorni dal ricevimento. Per avviare un reso o un cambio, visita semplicemente la nostra pagina Resi e cambi , compila il modulo e ti guideremo attraverso il processo.
Notare che:
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nelle condizioni originali, con le etichette attaccate.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non abbiamo commesso un errore.
8. Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o difettoso?
Ci prendiamo molta cura per garantire che i tuoi articoli siano imballati in modo sicuro, ma se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, siamo qui per sistemare le cose. Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine e ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo. Lo sostituiremo o emetteremo un rimborso completo, a seconda delle tue preferenze.
9. Come mi prendo cura dei miei prodotti T-Savvy Designs?
Per garantire la longevità delle tue giacche, stivali e magliette , segui le istruzioni per la cura fornite sull'etichetta di ogni articolo. Ecco alcuni consigli generali:
- Giacche e stivali: pulisci con un panno umido o pulisci le macchie se necessario. Per una pulizia più profonda, segui le istruzioni del produttore. Lasciali sempre asciugare all'aria per mantenerne la forma.
- T-shirt: lavare in lavatrice a freddo con colori simili e asciugare in asciugatrice a bassa temperatura. Per evitare che si restringano, si consiglia di asciugarle all'aria. Stirare al rovescio a bassa temperatura se necessario.
10. Offrite carte regalo?
NO.
11. Come posso contattare il servizio clienti?
Siamo qui per aiutarti! Se hai domande, dubbi o hai bisogno di assistenza con un ordine, contatta il nostro cordiale team di assistenza clienti:
- E-mail: support@t-savvydesigns.com
- Chat dal vivo: disponibile sul nostro sito web per assistenza immediata durante l'orario lavorativo.
Risponderemo alle e-mail il più rapidamente possibile, solitamente entro 24-48 ore .
12. Avete un programma fedeltà o premi?
Stiamo lavorando alla creazione di un programma fedeltà per premiare i nostri fantastici clienti! Iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle prossime promozioni, sconti e accesso anticipato alle offerte speciali.
Ci auguriamo che queste risposte ti siano utili, ma se hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci! Noi di T-Savvy Designs ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile.